通辽市科左后旗人民医院以解除患者痛苦、减轻群众负担为出发点，不断完善监督机制，改进服务，倾力打造和谐医患环境。 　

　　科左后旗人民医院总结以往经验，不断完善监督约束机制，坚持实行“病人选择医生制”、护士配“星”上岗制和住院费用“一日清单制”，广泛征求社会各界对医院行风建设的意见和建议，及时解除病人及家属的误会，得到患者的理解和好评。同时，实行院务公开、党务公开制度和医疗收费标准公开制度，严格执行自治区收费标准，收费项目、药品价格自觉公开，主动接受社会各界监督。

　　为缩短病人在各个窗口的候诊时间，该院改进服务流程，开展温馨服务活动，千方百计为病人提供周到、全面的服务和舒适、温馨的诊疗环境，使群众对医院服务综合满意度达98%以上。还开展了“献爱心，送温暖”等主题实践活动。这些活动大大地提高了全体党员和全院职工的整体素质，促进了工作作风的根本转变，使医患关系更加和谐。